同僚と差がつく！ビジネス英語ブログ2
人気メルマガ『同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣』のバックナンバーブログ第2弾。
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2009/4/14 vol.975 クレーム対応006
ＴＯＥＩＣ英文法メールセミナー第36期生（4/20～5/19）
募集〆切は【本日２４時】です！
⇒ http://www.romyscafe.com/m/toeic.html
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★ 同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣 2009/4/14 vol.975 ★
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■ 今週のテーマ【クレーム対応2】
■ 今日のシチュエーション【返品処理】
―――――――――――――――――――――――――――――――――
■ 今日の単語＆イディオム
・ return： ～を返送する
・ at one's expense： ～の費用で
・ reimburse [人] for～： [人]に～を払い戻す；返済する
・ the cost of～： ～の費用
―――――――――――――――――――――――――――――――――
□ カタカナ表記について：
http://www.romyscafe.com/material/mail/kana.html
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【英作文にチャレンジ！】難易度★★★★☆
◆ 返品に対応する
「製品は着払いで（当社の費用で）こちらへ返送してください」
｜
｜
｜
｜
↓
【解答】
Please return the product at our expense.
ｐリ'ーｚ(ゥ)リタ'ｒンダ(th)ｐ(ゥ)ロ'ダｋｔ ア'ダワエｋｓペ'ンｓ.
【解説】
＊ 3/26号の例文もついでに復習しておきましょう☆
“We are returning the defective products at your expense.”
「着払いで（御社の費用で）欠陥品を返品いたします」
---------------------------------------------------------------------
◆ 送料が相手側の負担になっていたら
「（製品の）返送料は払い戻しさせていただきます」
｜
｜
｜
｜
↓
【解答】
We'll reimburse you for the cost of returning the product.
ウィーゥリーインブァ'ｒｓ ダ(th)コ'ーｓトヴ(ゥ)リタ'ーニンダ(th)
ｐ(ゥ)ロ'ダｋｔ.
【解説】
＊ 出張へ行く人に、経理が「経費はあとで清算します」と言いたい場合は
We'll reimburse you for your expenses. でＯＫ！
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現在募集中のメールセミナー
--------------------------------------------------------------------
★3ヶ国音声付メールセミナー 『TOEIC英文法30日間集中プログラム！』
http://www.romyscafe.com/m/toeic.html 第36期生（4/20～5/19）
⇒講座終了後も、毎月の会員限定メルマガで最新情報をお届けします！
★英会話基礎力養成講座 『3週間・英会話基礎力UPプロジェクト！』
http://www.romyscafe.com/m/eikaiwa.html 毎週月曜日スタート
⇒今週土曜日24時までにお申込が完了すると、来週月曜日スタートです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★ 編集後記
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＊ ＴＯＥＩＣメールセミナー第３６期生募集が、いよいよ本日２４時締切と
なりました！
先月終了した、第３４期生のご感想の一部をご紹介します。
> 正直、毎日楽しみながら学習する事ができました。一日も欠かさず、
> 毎日継続できた英語プログラムは、これが初めてです。
（Summerwatchさん 東京都 30代男性 ＳＥ ＴＯＥＩＣ550点）
> ついに30日目がきてしまいました。あっというまでした。
> 内容は、毎日５，６問で、少ないですし、そのあとの二者択一の問題で
> 復習ができて、とても取り組みやすかったです。
> 会社の昼休みの時間があれば充分できましたし。
> 人間は勉強するぞって張り切ると、なかなか後が続かないので
> 細切れ時間でも簡単に勉強できる教材を作っていただいたことに
> 感謝しています。
（さとるさん 東京都 30代男性 会社員 ＴＯＥＩＣ600点）
> 以外と基本的なことが
> わかっていないことがわかりました。
> ３カ国語音声は画期的だと思います。
> TOEIC対策という意味だけではなく、
> 様々な英語があることが実感できるので。
（島田道義さん 北海道 30代男性 英語講師 ＴＯＥＩＣ700点）
毎月、
「はじめて教材を最後までやり遂げることができました！」
「あっという間の３０日間でした！」
・・・という喜びの声を多数いただいています。
その秘訣は、
● 毎日適度な分量がメールで届くこと。
● わからないところはすぐにメールで質問できること。
（返信は通常２４時間以内）
● 日本語解説音声と、３カ国のネイティブ音声付き。
一般の問題集で挫折してしまった方は、ぜひ一度お試しください。
英文法に自信のない方でも大丈夫！
個別メールサポートをどんどんご活用ください。
最後までやり遂げてくださった方には、ソフトのプレゼントもあります☆
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⇒ http://www.romyscafe.com/m/toeic.html
＜本日２４時締切です！＞
＊ それでは皆さま、今日も元気にお過ごしください。See you tomorrow♪
募集〆切は【本日２４時】です！
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★ 同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣 2009/4/14 vol.975 ★
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■ 今日のシチュエーション【返品処理】
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■ 今日の単語＆イディオム
・ return： ～を返送する
・ at one's expense： ～の費用で
・ reimburse [人] for～： [人]に～を払い戻す；返済する
・ the cost of～： ～の費用
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□ カタカナ表記について：
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【英作文にチャレンジ！】難易度★★★★☆
◆ 返品に対応する
「製品は着払いで（当社の費用で）こちらへ返送してください」
｜
｜
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↓
【解答】
Please return the product at our expense.
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【解説】
＊ 3/26号の例文もついでに復習しておきましょう☆
“We are returning the defective products at your expense.”
「着払いで（御社の費用で）欠陥品を返品いたします」
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◆ 送料が相手側の負担になっていたら
「（製品の）返送料は払い戻しさせていただきます」
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↓
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＊ 出張へ行く人に、経理が「経費はあとで清算します」と言いたい場合は
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★ 編集後記
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＊ ＴＯＥＩＣメールセミナー第３６期生募集が、いよいよ本日２４時締切と
なりました！
先月終了した、第３４期生のご感想の一部をご紹介します。
> 正直、毎日楽しみながら学習する事ができました。一日も欠かさず、
> 毎日継続できた英語プログラムは、これが初めてです。
（Summerwatchさん 東京都 30代男性 ＳＥ ＴＯＥＩＣ550点）
> ついに30日目がきてしまいました。あっというまでした。
> 内容は、毎日５，６問で、少ないですし、そのあとの二者択一の問題で
> 復習ができて、とても取り組みやすかったです。
> 会社の昼休みの時間があれば充分できましたし。
> 人間は勉強するぞって張り切ると、なかなか後が続かないので
> 細切れ時間でも簡単に勉強できる教材を作っていただいたことに
> 感謝しています。
（さとるさん 東京都 30代男性 会社員 ＴＯＥＩＣ600点）
> 以外と基本的なことが
> わかっていないことがわかりました。
> ３カ国語音声は画期的だと思います。
> TOEIC対策という意味だけではなく、
> 様々な英語があることが実感できるので。
（島田道義さん 北海道 30代男性 英語講師 ＴＯＥＩＣ700点）
毎月、
「はじめて教材を最後までやり遂げることができました！」
「あっという間の３０日間でした！」
・・・という喜びの声を多数いただいています。
その秘訣は、
● 毎日適度な分量がメールで届くこと。
● わからないところはすぐにメールで質問できること。
（返信は通常２４時間以内）
● 日本語解説音声と、３カ国のネイティブ音声付き。
一般の問題集で挫折してしまった方は、ぜひ一度お試しください。
英文法に自信のない方でも大丈夫！
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最後までやり遂げてくださった方には、ソフトのプレゼントもあります☆
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＊ それでは皆さま、今日も元気にお過ごしください。See you tomorrow♪
