同僚と差がつく！ビジネス英語ブログ2
人気メルマガ『同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣』のバックナンバーブログ第2弾。
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2009/4/16 vol.977 クレーム対応008
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★ 同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣 2009/4/16 vol.977 ★
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■ 今週のテーマ【クレーム対応2】
■ 今日のシチュエーション【発送の遅延に対して】
―――――――――――――――――――――――――――――――――
■ 今日の単語＆イディオム
・ shipping company： 輸送会社
・ matter： 事態
・ terribly： ものすごく、ひどく
・ delay： 遅延
・ shipment： 発送；出荷、ship（発送；出荷する）の名詞形
―――――――――――――――――――――――――――――――――
□ カタカナ表記について：
http://www.romyscafe.com/material/mail/kana.html
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【英作文にチャレンジ！】難易度★★★☆☆
◆ 商品が届かないと言われたら
「（その件について）運送会社に問い合わせて（尋ねて）みます」
｜
｜
｜
｜
↓
【解答】
I'll ask the shipping company about the matter.
アィォア'ーｓｋダ(th)シ'ッピンカンパニィアバゥッダ(th)マ'ーダァ.
【解説】
＊ matter は「事柄、事態」という意味で、幅広く使える便利な単語で
す。自動詞で「重要である、問題である」という意味もあります。
（例）It's only a matter of time.
（時間の問題だよ）
（例）Thank you for your prompt attention to this urgent matter.
（この緊急の件に関して、迅速にご対応いただけると幸いです）
※お願い事メールの文末で、あらかじめ「Thank you」と書き添
えると「よろしくお願いいたします」というニュアンスに。
（例）It doesn't matter.
（構いません／どうでもいいよ／気にしないで）
（例）It's the music that matters.
（大事なのは音楽だ）
But does it? Not compared to how people matter.
（だけどそうだろうか？ 人間の大切さにはかなわない）
映画『ブラス！（1996）』より
---------------------------------------------------------------------
◆ 発送の遅延に対して その２
「発送が遅れまして大変申し訳ございません」
｜
｜
｜
｜
↓
【解答】
We are terribly sorry for the delay in shipment.
ウィアーテ'(ゥ)リｂリーソ'ーリーフォーダ(th)ディレ'イ ィン
シ'ッｐメンｔ.
【解説】
＊ We are very sorry for～ でもＯＫです。
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現在募集中のメールセミナー
--------------------------------------------------------------------
★3ヶ国音声付メールセミナー 『TOEIC英文法30日間集中プログラム！』
http://www.romyscafe.com/m/toeic.html 第36期生（4/20～5/19）
⇒講座終了後も、毎月の会員限定メルマガで最新情報をお届けします！
★英会話基礎力養成講座 『3週間・英会話基礎力UPプロジェクト！』
http://www.romyscafe.com/m/eikaiwa.html 毎週月曜日スタート
⇒今週土曜日24時までにお申込が完了すると、来週月曜日スタートです。
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★ 編集後記
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＊ すっかり夏日ですね～！
洗濯物がパリッと短時間で乾くのはとても気持ちがいいのですが、わが家
は角部屋で比較的高層階、前方に遮るものが何もないので、日当たりがか
なり良いです。
日中、室内の気温がすごく上がります。
今からこれだと、夏がちょっと思いやられます・・・(＋д＋;)
（引っ越ししてから最初の夏を迎えます☆）
＊ 『ネイティブ表現トレーニング』を更新しました。
今週は【問題編】です。
⇒ http://www.romyscafe.com/m/native.html
■シチュエーション：
あなたは海外出張中です。フライトが遅れて、乗り継ぎ便に
間に合いませんでした。代わりの便を手配してもらいましょう。
■次の日本語を英語にしてください。
「別の便に乗せていただけますか？ 」
今回は、「乗せる」をどう表現するかがカギになりそうですね。
空港のチェックインカウンターにいるつもりで、フレーズを思い浮かべて
みてください。
投稿はこちらからどうぞ☆
⇒ http://www.romyscafe.com/m/native.html
＊ それでは皆さま、今日も元気にお過ごしください。See you tomorrow♪
★ 同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣 2009/4/16 vol.977 ★
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■ 今週のテーマ【クレーム対応2】
■ 今日のシチュエーション【発送の遅延に対して】
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■ 今日の単語＆イディオム
・ shipping company： 輸送会社
・ matter： 事態
・ terribly： ものすごく、ひどく
・ delay： 遅延
・ shipment： 発送；出荷、ship（発送；出荷する）の名詞形
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□ カタカナ表記について：
http://www.romyscafe.com/material/mail/kana.html
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【英作文にチャレンジ！】難易度★★★☆☆
◆ 商品が届かないと言われたら
「（その件について）運送会社に問い合わせて（尋ねて）みます」
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↓
【解答】
I'll ask the shipping company about the matter.
アィォア'ーｓｋダ(th)シ'ッピンカンパニィアバゥッダ(th)マ'ーダァ.
【解説】
＊ matter は「事柄、事態」という意味で、幅広く使える便利な単語で
す。自動詞で「重要である、問題である」という意味もあります。
（例）It's only a matter of time.
（時間の問題だよ）
（例）Thank you for your prompt attention to this urgent matter.
（この緊急の件に関して、迅速にご対応いただけると幸いです）
※お願い事メールの文末で、あらかじめ「Thank you」と書き添
えると「よろしくお願いいたします」というニュアンスに。
（例）It doesn't matter.
（構いません／どうでもいいよ／気にしないで）
（例）It's the music that matters.
（大事なのは音楽だ）
But does it? Not compared to how people matter.
（だけどそうだろうか？ 人間の大切さにはかなわない）
映画『ブラス！（1996）』より
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◆ 発送の遅延に対して その２
「発送が遅れまして大変申し訳ございません」
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↓
【解答】
We are terribly sorry for the delay in shipment.
ウィアーテ'(ゥ)リｂリーソ'ーリーフォーダ(th)ディレ'イ ィン
シ'ッｐメンｔ.
【解説】
＊ We are very sorry for～ でもＯＫです。
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現在募集中のメールセミナー
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★3ヶ国音声付メールセミナー 『TOEIC英文法30日間集中プログラム！』
http://www.romyscafe.com/m/toeic.html 第36期生（4/20～5/19）
⇒講座終了後も、毎月の会員限定メルマガで最新情報をお届けします！
★英会話基礎力養成講座 『3週間・英会話基礎力UPプロジェクト！』
http://www.romyscafe.com/m/eikaiwa.html 毎週月曜日スタート
⇒今週土曜日24時までにお申込が完了すると、来週月曜日スタートです。
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★ 編集後記
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＊ すっかり夏日ですね～！
洗濯物がパリッと短時間で乾くのはとても気持ちがいいのですが、わが家
は角部屋で比較的高層階、前方に遮るものが何もないので、日当たりがか
なり良いです。
日中、室内の気温がすごく上がります。
今からこれだと、夏がちょっと思いやられます・・・(＋д＋;)
（引っ越ししてから最初の夏を迎えます☆）
＊ 『ネイティブ表現トレーニング』を更新しました。
今週は【問題編】です。
⇒ http://www.romyscafe.com/m/native.html
■シチュエーション：
あなたは海外出張中です。フライトが遅れて、乗り継ぎ便に
間に合いませんでした。代わりの便を手配してもらいましょう。
■次の日本語を英語にしてください。
「別の便に乗せていただけますか？ 」
今回は、「乗せる」をどう表現するかがカギになりそうですね。
空港のチェックインカウンターにいるつもりで、フレーズを思い浮かべて
みてください。
投稿はこちらからどうぞ☆
⇒ http://www.romyscafe.com/m/native.html
＊ それでは皆さま、今日も元気にお過ごしください。See you tomorrow♪
