同僚と差がつく！ビジネス英語ブログ2

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 ★ 同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣 2009/4/7 vol.970 ★
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　■ 今週のテーマ【クレーム対応1】
　■ 今日のシチュエーション【返送してもらう・代替品を送る】

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　■ 今日の単語＆イディオム

　・ return： ～を返送する
　・ damaged： [形] 損傷した
　・ replacement： 代替品
　・ immediately： 直ちに
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　□ カタカナ表記について：
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【英作文にチャレンジ！】難易度★★★★☆

　◆ 商品が破損していたと言われたら　その２

　「破損した品物を返送していただけますか？」

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　　↓
　　　
【解答】

　Could you return the damaged one?

　ク'ッジュー(ゥ)リタ'ーンダ(th)ダ'メッジｄワン？(↑)


【解説】

　＊　one は product など前出の単語を指します。英語では代名詞を使って
　　　単語の繰り返しを避けます。

　＊　商品が複数の場合は ones と複数形にしましょう！

　＊　「こちらの費用で」と言いたいときは at our expense をプラス。
　　　3/26号の応用です。


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　◆ 商品が破損していたと言われたら　その３

　「直ちに代わりの商品をお送りいたします」

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　　｜
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　　↓
　　　
【解答】

　We'll send the replacement immediately.

　ウィォセ'ンダ(th)(ゥ)リｐレ'イｓメンッ　イミ'ーディエッリ.


【解説】

　＊　immeidately は「直ちに、即座に」。
　　　as soon as possible（できるだけ早く）より緊迫感のある単語です☆



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　★　編集後記
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＊　「保存」がうまくできていなかったようで、一度書いたメルマガが全部消
　　えてしまいました・・・・・・orz


　　しばらく茫然として、ちょっと立ち直れない気分になりましたがｗ、再度
　　書き始めるとあっという間でした。


　　さすがに２度目は早く書けるし、よりよい文言を思いついたりするもので
　　すね☆


　　最近自分のなかでビッグイベントの一つだった作業も、昨日ようやく片付
　　いたので、今日はマイペースでがんばりたいと思います。


＊　それでは皆さま、今日も元気にお過ごしください。See you tomorrow♪